Telefonpasning til fysioterapeuter og klinikker I har hænderne på en patient. Noa har telefonen.
En behandling på 45 minutter er 45 minutter, hvor telefonen ringer ud. Noa svarer i klinikkens navn, booker tider direkte i EasyPractice eller SimplyBook.me, svarer på spørgsmål om henvisning, priser og tilskud – og tager afbud, så tiden kan gå til en anden.
Det, kunderne ringer om.
Og hvad Noa gør med det – ud fra det, I har lært hende, og de forbindelser, I har slået til.
Jeg er tidligere patient og vil gerne have en tid i næste uge.
BookerMed EasyPractice finder Noa klienten på telefonnummeret, læser en ledig tid op og booker efter et ja.
Skal jeg have en henvisning fra lægen for at komme hos jer?
Svarer selvHun svarer ud fra det, I har lært hende om henvisning, ydernummer og tilskud fra «danmark».
Jeg er syg og kan ikke komme til min tid kl. 9 i morgen.
Tager beskedAfbud lander som en besked med det samme, så I kan tilbyde tiden til en på ventelisten.
Det er fra kommunens jobcenter angående et forløb for en borger.
Stiller omSamarbejdspartnere og læger stilles om til den, I har valgt – eller får en besked.
Hvad er jeres adresse, og er der elevator?
Kan sende SMSHun svarer og kan sende adresse og vejvisning på SMS, hvis patienten beder om det.
Fra opkald til indbakke.
En patient ringer kl. 8.12, mens den første behandling er i gang. EasyPractice er forbundet.
- Noa
Fysio Nord, det er Noa. Hvad kan jeg hjælpe med?
- Henrik Dahl
Hej, jeg har været hos jer med ryggen før og vil gerne have en ny tid.
- Klient fundet i EasyPractice · ledige tider
- Noa
Velkommen tilbage, Henrik. Jeg har tirsdag kl. 7.45 eller torsdag kl. 16.30. Passer en af dem?
- Henrik Dahl
Tirsdag kl. 7.45, tak.
- Noa
Så booker jeg en opfølgende behandling tirsdag kl. 7.45. Er det rigtigt?
- Henrik Dahl
Ja.
- Booket i EasyPractice · SMS-bekræftelse sendt
Opfølgende behandling tirsdag kl. 7.45
Tidligere patient (ryg). Booket i EasyPractice tirsdag kl. 7.45.
Et opdigtet eksempel. Det, Noa siger, afhænger af det, I har lært hende. SMS sendes kun, når I har slået det til.
Koblet til det, I bruger.
Forbindelserne slår I til i appen med jeres egen konto. Det tager et par minutter.
EasyPractice
Noa tjekker ledige tider og booker direkte i jeres EasyPractice. Kendte klienter findes på telefonnummeret, de ringer fra.
SimplyBook.me
Bruger I SimplyBook.me, booker hun den ydelse, I har valgt til telefonen, direkte dér.
Google Kalender
Har I tiderne i en Google-kalender, finder hun en ledig tid efter jeres regler og booker den.
Outlook
Samme booking i en Outlook-kalender.
Uden forbindelse: Noa er ikke koblet til journalsystemer, og hun læser eller skriver aldrig i en journal. Bruger I et andet bookingsystem, tager hun tidsønsket som en besked, og I booker.
Se alle forbindelserNoa Voice og én indbakke.
Noa Voice tager telefonen. Indbakken samler opkald, mails og formularer fra hjemmesiden, så alt står ét sted.
Svarer på henvisning, pris og tilskud
Det, patienterne spørger om hver dag, står i hendes viden – så I ikke skal ringe tilbage for at svare på det.
Bookinger direkte, afbud som besked
Nye tider i EasyPractice eller SimplyBook.me. Afbud og flytninger lander som en besked med det samme.
Stiller om til den rigtige behandler
Til den behandler, patienten spørger efter – på de dage og tider, I har valgt.
Svarer før og efter åbningstid
Kl. 7 om morgenen og om aftenen, hvor patienterne har tid til at ringe.
Samme pris for alle brancher.
Noa Voice kan købes alene – I behøver ingen anden plan. Ingen binding, og vi sætter det hele op inden for 1 hverdag.
Noa Voice Basis
Den gode AI-model.
inkl. moms · 556 kr. ekskl. moms
inkl. 300 minutter om måneden
Derefter 1,99 kr./min. · I bestemmer loftet
Noa Voice Pro
Hurtigst og klogestDen hurtigste og klogeste AI-model.
inkl. moms · 796 kr. ekskl. moms
inkl. 300 minutter om måneden
Derefter 2,49 kr./min. · I bestemmer loftet
Med i begge
- 300 minutter om måneden
- Et dansk nummer, sat op af os
- I beholder jeres eget nummer
- Svarer døgnet rundt
- Svarer ud fra jeres viden
- Stiller om til den rigtige
- Tager beskeder til indbakken
- Hele samtalen som tekst
- I kan tage et opkald over fra appen
- Kender jeres branche fra start
- Ventemusik, når hun stiller om
- Genkender kunder, der har ringet før
- Venter på tur, som i en dansk samtale
I sætter et loft for ekstra minutter (standard 500 kr./md.). Når det er nået, tager Noa kun imod beskeder resten af måneden.
Ingen binding. Vi sætter det hele op inden for 1 hverdag. Vil I se den først? Book en demo
Det, folk spørger om.
Kan Noa booke i EasyPractice?
Ja. Når EasyPractice er forbundet, tjekker hun ledige tider og booker direkte. Kendte klienter findes på det nummer, de ringer fra. Hun booker den ydelse, I har valgt til telefonen – fx en opfølgende behandling – og læser tiden op, før hun booker.
Giver Noa sundhedsfaglige råd?
Nej. Hun svarer kun på praktiske ting ud fra jeres viden – fx priser, henvisning og åbningstider. Spørgsmål om symptomer og behandling tager hun som en besked eller stiller om til en behandler.
Kan hun tage imod afbud?
Ja, som en besked i indbakken med det samme. Aflysningen i bookingsystemet gør I selv, så I kan tilbyde tiden videre.
Hvad med patientdata og tavshedspligt?
Noa ser kun det, der er nødvendigt for at booke (navn, nummer, tid), og hun har ikke adgang til journaler. Data ligger i EU, og I får en databehandleraftale. Opkald kan optages, hvis I slår det til – så siger Noa det i hilsenen.
Hvor ligger vores kunders data?
Appen, databasen og filerne ligger på servere i EU, og al trafik er krypteret. Til telefoni og Noas AI bruger vi nogle underleverandører – de står alle på listen over underdatabehandlere, og I får en databehandleraftale.
Hvad koster det, hvis der kommer mange opkald?
Der er 300 minutter med om måneden. Derefter koster det 1,99 kr. pr. minut med Basis og 2,49 kr. med Pro, inkl. moms, op til et loft, I selv sætter (standard 500 kr. om måneden). Når loftet er nået, tager Noa kun imod beskeder resten af måneden, så regningen overrasker ikke.
Se også.
Tandlæge
Morgenens akutte opkald, afbud og prisspørgsmål – Noa tager dem, mens klinikassistenten er ved stolen.
Læs mereFrisør og salon
Kunden i stolen går forud. Noa svarer de andre, booker tider i SimplyBook.me eller kalenderen og tager afbud.
Læs mereAdvokat
I er i retten eller i møde. Noa tager imod nye sager, booker det første møde og stiller om efter jeres regler.
Læs mere
Lad Noa tage telefonen under behandlingen.
Noa Voice koster fra 695 kr./md. inkl. 300 minutter og ingen binding. Vi sætter nummeret op, I viderestiller – så tager hun telefonen.