Spring til indhold
Samarbejde

Hele teamet i én indbakke. Og ingen svarer to gange.

Tildel sager, aftal i en intern note på sagen, hvem der tager hvad, og giv hver kollega den adgang, de skal bruge.

Fordeling

Hvem tager hvad – uden at spørge rundt.

Hver sag kan have én ansvarlig, og resten af teamet kan se, hvem det er. Så ligger intet og venter, og ingen kunde får to svar.

Tildel med ét klik

Vælg en kollega på sagen, eller tag den selv. Den, der bliver @nævnt i en note eller tildelt en sag, får besked.

Regler fordeler for jer

Når en henvendelse kommer ind, kan en regel tildele den til en kollega, sende den til en gruppe eller sætte prioriteten. Administratorer sætter reglerne op.

Grupper med hver sine kategorier

En gruppe samler de kolleger, der tager sig af de samme kategorier. Medarbejdere ser henvendelserne i deres gruppers kategorier.

Adgang og historik

Den rigtige adgang. Og styr på, hvem der gjorde hvad.

Invitér kolleger på mail, giv dem en rolle, og se på hver sag, hvad der er sket, og hvornår.

To roller, klare grænser

Administratorer kan invitere, styre grupper og ændre virksomhedens indstillinger. Medarbejdere ser og besvarer henvendelserne i deres gruppers kategorier.

Aktivitet på hver sag

Hvem gjorde hvad, og hvornår – tildelinger, status, noter og sendte svar. Godt ved overleveringer, og når en ny kollega starter.

Lad Noa tage den næste.

Opret en konto, sæt formularen på jeres hjemmeside og forbind indbakken. Resten klarer Noa.